V4 通道 · 接入与恢复

换设备、接大屏、面板空白,都走同一条通道

CMD体育平台把登录入口、异常排查向导与赛后数据面板收进 V4 通道的同一条路径。手机切平板、平板接大屏,账号和轮次数据一路跟着走;面板空下来,也按同一个顺序接回去。

通道能力

第一屏就能把入口和排查一起给出

手上的链接如果还是旧版入口,落点会把登录和排查分在两个位置。走 V4 首页,这两件事并排出现在同一屏。

入口 · 同屏

登录入口和排查向导,打开首页就都在

用哪个入口进、登录卡在哪一步、接下来该点哪里,同一个屏上就能按顺序看清楚。不用在两个栏目之间来回折返,也不用先猜问题出在哪一段。

排查维度

三个方向同时对

  • 设备类型
  • 网络环境
  • 账号状态

12

个主要联赛

轮次安排、比分进程与伤停补时统计都在面板里,逐轮比对不用另外找表。

72小时

赛前更新

每轮赛程在开赛前完成刷新,时间轴按赛后顺序排列,看完一轮能顺着往下走。

30分钟

集锦归集

赛后集锦接回同一条时间轴,和轮次安排、补时统计联动展示。

新版入口

从旧链接进来,先回到 V4 首页

旧版入口的栏目顺序在 V4 里做过调整:登录、排查、数据面板不再分散在三个导航层级下。收藏夹里存的是旧地址也没关系,按下面三步重新落位就行。

  1. 01

    回到 V4 首页

    首页提供直达通道,登录入口与排查向导在第一屏同时出现。

  2. 02

    看顶部状态带确认当前轮次

    状态带左端显示当前轮次,右端显示当日伤停补时更新次数,两端的数字都用等宽体对齐,扫一眼就能读。

  3. 03

    从首页进入登录或数据面板

    旧版入口仍可查看,只是导航结构与新版不同;日常使用走 V4,路径更短。

01 — 排查向导

CMD平台登录异常排查:三个维度逐项定位

登录不上的原因大多集中在三处。按设备类型、网络环境、账号状态的顺序往下走,多数情况在前两步就能找到落点,不必反复重试。

设备类型

判断标准:同一个账号换一台终端还进不进得去。

手机、桌面端与智能大屏共用同一套账号和轮次数据。先在另一类终端上试一次,能进说明问题在本机环境,进不去再往下看网络。

网络环境

判断标准:同一台设备换一条网络线路还进不进得去。

在移动数据和 Wi-Fi 之间换一次再试。同一台设备换网后恢复正常,说明卡在链路上,账号本身没问题。

账号状态

判断标准:页面提示的是不是状态类信息,而不是通道类信息。

用帮助中心的入口找回指引对一遍账号状态。状态正常却仍进不去,把设备型号与错误截图一并提交,并在工单里标记加急。

深色背景上多层抽象界面线框叠在一起,青色描边示意分步排查的节奏
每一步的判断条件写在动作旁边,走完一轮不用回翻前面的内容。

02 — 数据面板

一根时间轴,把轮次、补时和集锦排在一起

面板沿着横向时间轴展开:左侧是轮次安排,中间是比分进程与伤停补时统计,右侧接上按赛后顺序归集的视频集锦。三段共享同一根刻度,前后读起来是连着的。

智能大屏上的轮次与伤停补时数据面板特写,青橙色块在深色界面上排开,屏幕边缘带环境反光
大屏上的轮次卡片沿时间轴横向排开,一屏可以比对相邻两轮的进程。

轮次卡片

横向拖拽,拖到哪一轮就跟到哪一轮

轮次卡片支持横向拖拽查看,带惯性滚动。每轮赛程在开赛前 72 小时更新,时间轴按赛后顺序排列,往回拖也不会打乱顺序。

伤停补时

每场比赛更新两次

补时统计已同步至第 12 轮,每场更新两次:一次在比赛进行中,一次在赛后结算。数字用等宽体呈现,纵向对齐,逐轮比差别时不会看串行。

视频集锦

与轮次数据联动归位

集锦在赛后 30 分钟内完成归集,按赛后时间轴排列。停在某一轮刻度上,集锦、比分进程与补时统计一起停在那里。轮次与集锦的更新记录在资讯中心按阶段归档。

03 — 终端接入

智能大屏与投屏设备,按这个顺序接进去

大屏和投屏不需要另外开户。按下面四步接进去,账号、轮次与面板位置会跟着走到大屏上。

  1. 01

    先在大屏端登入同一账号

    大屏端与手机、桌面端共用同一套账号与轮次数据,跨设备切换不需要重复配置。

  2. 02

    确认屏幕分辨率与缩放

    面板适配 1080P 至 4K 大屏。分辨率越低,轮次卡片一屏能显示的数量越少,拖拽一次跨的轮次也越少。

  3. 03

    打开数据面板并拖到当前轮

    从首页进入数据面板,用横向拖拽把轮次卡片定位到正在看的一轮,比分进程与补时统计会一起对齐。

  4. 04

    核对字号与对比度

    面板最小可读字号为 14px,在深色观看场景下会自动提升对比度,客厅关灯看也不吃力。

1080P–4K

适配分辨率区间

14px

面板最小可读字号

99.9%

数据接口在线率(第三方年度抽测)

9 家

长期对接的赛事数据供应方

夜间球场边线附近的长焦压缩画面,看台灯光连成青橙色光带
面板恢复

大屏看球赛数据面板不显示,先按三步切回来

画面还在、面板空了,多半是通道停在旧路径上。按顺序做完三步,轮次安排与集锦排列会重新归位。

  1. 1

    切回 V4 通道

    从大屏端退出当前页面,重新进入 V4 首页。看顶部状态带是否出现当前轮次——出现说明通道已经接上。

  2. 2

    重新打开数据面板

    从首页进入数据面板,让轮次安排与视频集锦按赛后时间轴重新排列一次。这一步会把空掉的面板换成完整的时间轴骨架。

  3. 3

    拖回正在看的那一轮

    用轮次卡片的横向拖拽定位到当前这一轮。比分进程与伤停补时统计会跟着一起归位,集锦也停在同一条刻度上。

多设备搭配

手机看数据、大屏看画面、平板看集锦

三种终端共用同一套账号与轮次数据,切过去不用重新配置,也不会出现两边停在不是一轮上的情况。

暗色桌面上手机与大屏并置,两块屏幕显示同一套轮次数据的不同视图
同一套轮次数据,在不同尺寸的屏幕上各自呈现最适合的密度。
  • 手机上查轮次,大屏上接着看

    在手机上先拖到某一轮,转到大屏端打开面板,轮次卡片停在同一条刻度上,画面接得上。

  • 大屏上看数据,平板上回看集锦

    平板接上后从大屏停下的那一轮继续,集锦按赛后时间轴排列,和补时统计一起展示。

  • 家里大屏,外出手机

    同一个账号在两个场景里切换,不用重新登录也不用手动找轮次,中途接着看没有断点。

还没走通,就按问题类别找人接手

入口、登录、数据、播放四类问题,帮助中心共收录 68 条排查指引,支持分类筛选与折叠展开。登录异常类问题附上设备型号与错误截图并标记加急,工单在 2 小时内首次响应。